Если вам нужно получить консультацию, вызвать врача или соцработника:

• Скорая помощь — 103 или единый номер экстренных служб — 112.
• Горячая линия «Здоровая Россия» Министерства здравоохранения России: +7 800 200‑02‑00.
• Общая горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы: +7 499 251‑83‑00.
• Горячая линия по поддержке населения «Стопкоронавирус»: 8 800 200‑01‑12.
• Горячая линия в Москве, куда необходимо сообщить о своём возвращении из стран, где зарегистрированы случаи коронавирусной инфекции, а также по вопросам социальной помощи тем, кто находится в самоизоляции: +7 495 870‑45‑09.

Узнайте, какие меры нужно применять для профилактики и как распознать симптомы вируса, на сайте стопкоронавирус.рф.

Если вам нужна консультация по вопросам соблюдения трудовых прав:

• Горячая линия Роструда: +7 800 707‑88‑41.

Если вы покупали авиабилеты, обратитесь в авиакомпанию:

• 2-й Архангельский ОАО: +7 818 246‑21‑00.
• Аврора: 8 800 250‑49‑88.
• Азур Эйр: +7 495 374‑55‑14.
• Ай Флай: +7 495 363‑63‑68.
• Алроса: 8 800 234‑49‑24.
• Ангара: 8 800 775‑28‑02.
• АэроГео: +7 391 270‑99‑99.
• Аэролимузин: +7 495 502‑96‑46.
• Аэрофлот Российские авиалинии: 8 800 444‑55‑55; +7 495 223‑55‑55.
• Баркол: +7 499 141‑52‑04.
• Вологодское авиационное предприятие: +7 817 250‑77‑22.
• Восток: +7 421 240‑00‑24.
• Газпромавиа: +7 495 719‑18‑32.
• Декстер: +7 495 679‑82‑01.
• Джет Эйр Групп: +7 495 234‑26‑25; +7 916 260‑02‑75.
• Ижавиа: 8 800 511‑95‑46.
• Икар: 8 800 222‑49‑44; +7 495 478‑49‑44.
• ИрАэро: +7 395 264‑00‑22; 8 800 707‑49‑96.
• Казанское авиапредприятие: +7 843 272‑50‑22.
• Комиавиатранс: +7 821 228‑05‑55.
• Космос: +7 495 925‑30‑85.
• Костромское авиапредприятие: +7 494 249‑22‑13.
• КрасАвиа: +7 391 291‑81‑80.
• Лукойл-Авиа: +7 495 983‑22‑61.
• Меридиан: +7 495 500‑32‑21.
• Нарьян-Марский объединенный авиаотряд: +7 818 539‑15‑01; +7 818 539‑15‑55.
• НордСтар: 8 800 700‑80‑07.
• Оренбуржье: +7 353 267‑65‑44.
• ПАНХ: +7 301 246‑78‑64.
• Петропавловск-Камчатское авиапредприятие: +7 415 319‑95‑61.
• Полярные авиалинии: 8 800 100‑59‑59.
• Ред Вингс: 8 800 350‑99‑77; +7 495 212‑12‑51.
• Россия: 8 800 444‑55‑55; +7 495 139‑77‑77.
• Роял Флайт: +7 495 782‑00‑31.
• РусДжет: +7 495 105‑99‑59.
• Северный ветер: 8 800 222‑48‑44; +7 495 730‑50‑80.
• Северсталь: +7 820 267‑52‑11.
• Сибирь: 8 800 700‑07‑07; +7 495 777‑99‑99; +7 495 783‑07‑07.
• Сириус-Аэро: +7 495 989‑61‑91.
• Смартавиа: +7 800 200‑00‑55.
• Тулпар Эйр: +7 843 294‑80‑00.
• Уральские авиалинии: 8 800 770‑02‑62; +7 499 920‑22‑52.
• Хабаровские авиалинии: +7 421 226‑20‑31; +7 924 300‑85‑65.
• Чукотавиа: +7 427 322‑75‑07.
• ЮВТ-Аэро: +7 966 260‑15‑09.
• Ютэйр: 8 800 234‑00‑88; +7 346 739‑44‑24; +7 495 211‑40‑30.
• Якутия: 8 800 700‑21‑90.
• Ямал: 8 800 234‑44‑02.
• Alitalia: +7 495 221‑82‑00.
• Турецкие Авиалинии: +7 495 77‑08‑49.

Если вы покупали путёвку у туроператора:

• Библио Глобус: +7 495 009‑25‑00; +7 499 213‑25‑00; +7 495 109‑25‑55; +7 499 216‑25‑55; 8 800 775‑25‑00.
• Anex Tour: 8 800 775‑50‑00.
• ICS Travel Group: +7 495 748‑70‑74; +7 495 748‑48‑47.
• Pegas Touristik: +7 495 287‑87‑87; 8 800 700‑87‑47.
• NTK-Intourist: 8 495 775‑00‑00.
• Sunmar: +7 495 730‑11‑50.
• Tez Tour: +7 495 741‑33‑33.
• TUI: +7 495 780‑99‑18; +7 499 116‑38‑60; 8 800 775‑77‑58; 8 800 775‑77‑50; +7 495 642‑60‑69.
• Coral Travel: +7 495 127‑28‑21, +7 495 127‑27‑63.

Если вы покупали билет на поезд:

• РЖД: 8 800 775‑00‑00; +7 499 605‑20‑00.
• Справочная телефонов подразделений ОАО «РЖД»: +7 499 262‑99‑01.

• Горячая линия Ростуризма совместно с Ассоциацией «Турпомощь»: +7 499 678‑12‑03 круглосуточно; +7 915 117‑04‑51 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Ситуационный центр МИД: +7 495 587‑88‑60; +7 499 244‑19‑77; +7 499 244‑19‑88; +7 499 244‑28‑47.

Или позвоните в посольство России в стране, где находятся ваши близкие.

Италия:

• Посольство Российской Федерации в Итальянской Республике, Консульский отдел Посольства: +39‑06‑442‑35‑625; +39‑06‑494‑16‑80; +39‑06‑494‑16‑81; +39‑06‑494‑16‑49.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Генуе: +39‑010‑372‑60‑47; +39‑010‑372‑63‑04.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Милане: +39‑02‑487‑50‑432; +39‑02‑487‑05‑912; +39‑02‑487‑06‑041.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Палермо: +39‑091‑684‑21‑21.

Франция:

• Посольство Российской Федерации в Париже: +33‑1‑45‑04‑05‑50; +33‑1‑45‑04‑40‑30.
• Консульский отдел посольства в Париже (для экстренной связи при возникновении чрезвычайных ситуаций, только для граждан России): +33‑1‑45‑04‑05‑01; +33‑1‑45‑04‑61‑23.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Страсбурге: +33‑3‑88‑36‑73‑15.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Марселе: +33‑4‑91‑76‑26‑79; +33‑4‑91‑77‑15‑25.

Германия

• Посольство Российской Федерации в Федеративной Республике Германия, Консульский отдел Посольства: +49‑30‑2265‑11‑83; +49‑302265‑11‑84.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Бонне: +49‑228‑931‑90‑69; +49‑228‑931‑99‑323.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Гамбурге: +49‑40‑229‑52‑01; +49‑40‑229‑53‑01.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Лейпциге: +49‑341‑585‑18-76.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Мюнхене: +49‑89‑592‑503; +49‑89‑595‑715.
• Генеральное консульство Российской Федерации во Франкфурте-на-Майне: +49‑69‑596‑74‑503; +49‑69‑596‑74‑231.

Испания

• Посольство Российской Федерации в Королевстве Испания, Мадрид: +34‑91‑562‑22‑64.
• Генеральное консульство Российской Федерации в Барселоне: +34‑93‑280‑54‑32; +34‑93‑280‑02‑20.